家楽はアパートなどの賃貸物件の管理や空き家の管理・運用をサポートします。地元のリフォーム業者と密接に連携し、管理費用だけでなくリフォーム費用も良心的な価格で提供いたします。
対象物件
当社の管理業務の対象物件は、一棟のアパート、戸建、賃貸マンション、テナント、および駐車場です。 また、空き家も取り扱っています。
対象地域
当社の管理物件の対象地域は、仙台市全域および富谷市、多賀城市、名取市など、仙台中心部から車で1時間以内の移動可能な地域です。
サービス詳細
当社では、物件の管理および運営に関するほぼすべての業務を対応しています。詳細は順次説明させていただきます。
入居者の募集業務
入居者の募集業務とは、空室対策（客付け）とそれに付随する業務を指します。具体的な業務内容は以下の通りです。
- 宣伝広告
- 内見の案内
- 賃貸借契約への対応 など
家楽は、基本的に管理物件の上記募集業務を他の賃貸仲介専門業者に委託しています。当社内で空室情報を独占することがなく、全ての仲介業者に公開することで、集客力を高めています。
入居者の管理業務
入居者の管理業務とは、すでに入居されている方への様々な対応業務のこと。 具体的な業務内容は以下の通りです。
- 家賃の回収
- 賃料滞納者への督促
- 隣人トラブルやクレームへの対応
- 契約更新業務 など
建物の管理業務
建物の管理業務とは、物件を良好な状態に保つためのメンテナンスや計画立案など。具体的な業務内容は以下の通りです。
- 修繕への対応
- 退去後の原状回復
- 修繕工事や原状回復の発注手配
- 物件の清掃
- 定期点検（法定点検）やメンテナンス
オーナー様への報告連絡等
、オーナー様への報告連絡も重要な業務の1つとなります。具体的な業務内容は、以下の通りです。
- 入居者募集時の募集条件変更時にオーナー様に相談する
- 家賃の振り込み および 明細の送付
- 修繕やトラブル発生時のオーナー報告 など
その他
その他には、以下の業務があります。
- 所有者の交代に関する業務 物件の売買や相続などにより所有者が変更する場合は、無料で対応させていただきます
- 管理会社の変更業務 他社から当社への物件管理変更の際には、サポートいたします
- 管理契約の解約 当社から他社への物件管理変更の際には、特に契約上の制約がなければ、無料でサポートいたします
手数料
金額表示は税抜きです。 別途消費税は加算されます。 当社は新設会社ですので、2025年9月までの消費税率は4％です。2025年10月以降は10%に戻ります。
入居率に応じた管理手数料（3％～6％）
管理手数料には、上記の入居者の募集や管理業務の大部分が含まれています。 家楽では、オーナーとの長期的なWin-Winの関係を築くために、独自の入居率に基づく管理手数料を導入しています。この管理手数料は主に二つの要素から構成されます。基本手数料は3％ですが、満室（入居率90％以上）を達成すると、満室プレミアム率が追加されます。以下の表をご参照ください。
| 入居率 | 管理手数料 |
| 90％以下 | 3% |
| 92% | 3.6% |
| 94% | 4.2% |
| 96% | 4.8% |
| 98% | 5.4% |
| 100% | 6% |
たとえば、一棟8室のアパートは満室時の手数料が6％ですが、1室が空室になった場合、手数料は3%となります。空室が発生すると、1室の手数料が減るだけでなく、物件全体の手数料にも大きな影響を与えます。これは、積極的な募集活動を促し、結果的にはオーナーの資産を効率的に運用するモチベーションとなります。
精確な管理手数料率は下記の通りです。数式の内容については理解していただく必要はありませんが、参考までに示します。
管理手数料率 = 基本手数料率 (3%) + 満室プレミアム率
満室プレミアム率は入居率90%を超える場合、以下の式を使用します。入居率を n とすると、
満室プレミアム率 = 0.3×(n−90%)
入居率が90%の場合、満室プレミアム率は0となります。入居率が100%に達すると、満室プレミアム率は3%となります。入居率が100%に達した場合の最大手数料率は6%です。 ここで採用する入居率は、建物1棟単位で算出されます。たとえば、物件が3棟委託される場合、それぞれの棟について入居率を算出し、その入居率に応じて管理手数料率が変動します。
入居成約手数料（賃料１ヶ月分＋2,000円）
入居成約手数料は、空室に入居者が決まった際に発生する手数料です。当社は、基本的に管理物件の空室募集を他の賃貸仲介業者に委託しています。そのため、空室情報は社内で独占せず、すべての仲介業者に公開しています。入居成約手数料には、他社へ支払う仲介手数料や広告料が含まれます。当社では、入居成約時に成約手数料のみを徴収し、賃料の1ヶ月分に手配手数料として2,000円が加算されます。仲介手数料や広告料などがすべて含まれたコミコミ料金です。
家楽は、入居率を高めるために、勝手に家賃を割引することはありません。建物の老朽化などにより家賃の減額が必要な場合は、オーナー様に相場状況をメールなどの書面で説明し、了承を得られない場合は賃料の減額に応じません。
原状回復費 （実費＋2,000円）
原状回復費は、前の入居者が退去後、次の入居者のために部屋を整えるための費用です。前の入居者が支払った原状回復費とは異なることが一般的です。 家楽は、水回りやクロス交換などに精通した業者のネットワークを有しており、原状回復に最適な業者に発注しています。オーナー様に請求するのは、業者に支払う原状回復実費に手配手数料として2,000円が追加されます。修繕費の水増しやキックバックなど、オーナー様に余計な隠し費用を一切請求いたしません。一例として、退去後のハウスクリーニング代は下記のとおりです。（この金額は、最低料金に非常に近いです。実際の最低料金は季節によって変動しますが、当社の社員が作業する場合もあり、以下の金額を保証します。）
| 間取り | 料金 |
| 1R, 1K | 15,000円 |
| 1DK | 20,000円 |
| 1LDK | 25,000円 |
| 2DK | 30,000円 |
| 2LDK | 35,000円 |
| 3K | 40,000円 |
| 3DK | 45,000円 |
| 3LDK | 50,000円 |
| 4K | 50,000円 |
| 4DK | 70,000円 |
| 4LDK | 80,000円 |
| 屋外物置 | 3,000円 |
また、当社は現在選定した水道工事、クロス交換などの地元業者の情報をネットにて公開しませんが、店頭にて提示することが可能です。また、ご希望のリフォーム業者を事前に指定することもできます。
修繕費 （実費＋1,000円）
修繕費とは、突発的な修繕事案にかかる費用です。新築物件はほとんどございませんが、築年数が増加するにつれて、修繕事案は増えてまいります。例えば、キッチンの蛇口の緩みや、トイレの水漏れ、ドアノブの経年劣化による破損などがよく見受けられます。このような場合、原状回復費と同様に、オーナー様に請求するのは、業者に支払う実費に手配手数料として1,000円が追加されます。
事前確認料金 （オプション、1,000円/件）
オーナー様の事前確認はオプションサービスです。通常、個別修繕および原状回復は、当社が選定した業者に直接依頼いたします。これにより、オーナー様に負担をかけずに済み、早急に問題に対応でき、入居者にも喜んでいただけます。結果的に、賃貸経営に最も重要な高入居率の維持につながります。お互いに信頼関係を築くことができれば、オーナー様が事前確認をせずに当社に任せるほうが良いと思います。
オーナー様が業者に発注する前に見積書を事前にご確認いただきたい場合、ご対応可能です。見積書は電子メール、電話、ファクスなどで通知し、ご確認の上、発注させていただきます。このサービスにはオプションサービス料として1,000円が追加されます。また、ご希望のリフォーム業者を指定したり、相見積もりを取得したい場合も、ご対応可能です。1社の追加ごとに手配手数料1,000円が追加されます。このオプションサービスは契約後にキャンセル可能です。
また、原状回復費または個別修繕の費用が10万円を超える場合、発注する前にオーナーにご確認させていただくことがございます。この場合も同様に、サービス料金が発生いたします。
物件の清掃（最低２回/年）
物件清掃の対象は、主に建物のエントランス、廊下、通路、階段など、日常的に利用される建物共有部、および敷地内の建物以外のエリア、隣接道路、入居者の良好な生活環境を保つための施設等です。代表的な箇所には、ゴミ集積所、駐車場、自転車置き場などが含まれます。また、植栽や花壇などの手入れも必要です。地域の自治団体（町内会など）によっては、敷地前面の道路（歩道）の清掃にも協力する義務が生じます。
入居者の良好な衛生環境を保つため、当社は最低でも年に2回の清掃を実施します。物件清掃の頻度はご指定いただけます（年に2回以上）。年2回の清掃については無料また激安ですが、3回目以上の清掃は別途有料となります。詳細はこちら（PDF形式）をご参照下さい。
手数料のまとめ表
当社が頂戴する手数料は、以下の表にまとめています。他の料金や隠れた費用は一切ありません。
| 基本手数料 | その他 | 事前確認料金 | |
| 管理手数料 | 3%～6% | – | – |
| 入居成約手数料 | 2,000円 | 賃料１ヶ月分 | +1,000円 |
| 原状回復 | 2,000円 | 実費 | +1,000円 |
| 個別修繕 | 1,000円 | 実費 | +1,000円 |
| 定期点検 | 0円 | 実費 | +1,000円 |
| ハウスクリーニング | 0円 | 実費 | +1,000円 |
| 業者指定・相見積 | 0円 | – | +1,000円/社 |